Menggemakan klaim kelalaian besar yang dihadapi perusahaan tersebut, salah satu tuntutan hukum pada tahun 2004 menggambarkan seorang wanita terjatuh dari kuda dan mengklaim bahwa perusahaan tidak memiliki perlengkapan untuk menangani hewan tersebut.
Tuntutan hukum lainnya terhadap perusahaan Mott termasuk pemberitahuan penggusuran dan dua pelanggaran kontrak dimana penggugat secara kolektif meminta hampir seperempat juta dolar. Dalam satu kasus, gugatan tersebut menuduh Mott tidak melakukan pembayaran atas peralatan yang disewanya. Dalam kasus lain, seorang mitra bisnis mengatakan dia tidak melindunginya dari tanggung jawab yang timbul dari perusahaan menunggang kuda Sunol.
Standard juga menemukan setidaknya enam kasus klaim kecil terhadap Mott, termasuk kasus dimana penggugat mengatakan dia tidak membayar untuk pekerjaan kedokteran gigi kuda atau pengiriman jerami.
“Saya yakin, seandainya lembaga-lembaga ini melakukan uji tuntas, yang seharusnya mereka lakukan, banyak dari kandang-kandang ini tidak akan berada dalam kekacauan seperti sekarang ini,” Shelly Cannon, pemilik kuda South Bay, berkata tentang masa lalu Mott. “Sampai hari ini, kami masih bingung kenapa mereka bisa punya begitu banyak lokasi—bagaimana mereka bisa menyebarkan tentakelnya dengan reputasi yang sudah ada selama bertahun-tahun. Dan itu membuat Anda bertanya-tanya, ada apa di balik ini?”
Pada Agustus 2022, seorang penjaga anjing di Golden Gate Park menemukan seorang karyawan Chaparral terbaring tidak sadarkan diri di rumput dekat kandang perusahaan. Karyawan tersebut, yang tinggal di lokasi di trailer Chaparral, meninggal di rumah sakit karena serangan jantung, menurut laporan OSHA tentang insiden tersebut. Setelah menyelidiki perusahaan tersebut, OSHA mendenda Chaparral $1.050 untuk berbagai masalah kesehatan dan keselamatan.
Aparton mengatakan proses badan tersebut untuk memeriksa izin termasuk meninjau kembali satu dekade untuk litigasi apa pun.
“Semua ini melampaui jangka waktu tersebut,” tulis Aparton dalam sebuah pernyataan. “Chaparral memberikan referensi dari kota-kota lain tempat mereka beroperasi, yang kami periksa, dan kami juga mengunjungi operasi mereka sebelum kami memberikan izin.”
Setelah Sunol Wilderness Pack Station dibubarkan, Mott dan Susan Pennell mendirikan Chaparral pada tahun 2009. Dalam komentar sebelumnya kepada Standard, Mott dan Pennell membantah tuduhan penganiayaan terhadap hewan dan mengklaim bahwa mereka melakukan yang terbaik yang bisa mereka lakukan untuk beroperasi di San Francisco.
Juru bicara taman Aparton mengatakan departemennya akan menerapkan tindakan pengamanan baru untuk memastikan kegiatan menunggang kuda dapat dilanjutkan di Taman Golden Gate.
Bagi Passantino, bencana Chaparral adalah pelajaran untuk memastikan pemerintah kota yang ingin menawarkan kegiatan menunggang kuda memiliki orang-orang berpengetahuan yang mengawasinya.
“Jika Anda membawa hewan hidup untuk tujuan apa pun, baik untuk program rekreasi atau terapi, Anda harus memiliki keahlian kesejahteraan hewan untuk dapat mengawasi operasi ini,” katanya. “Anda harus memiliki orang-orang dengan keterampilan, waktu, dan komitmen.”