Sebagai kota terbesar di negara bagian yang meloloskan undang-undang pertama yang mengatur dampak potensial kecerdasan buatan terhadap konsumen pada bulan Mei lalu, Denver mengambil langkah berbeda.
Semuanya dilakukan untuk menyambut perusahaan rintisan, vendor, dan perusahaan teknologi AI pada KTT DenAI perdana hari Kamis, yang meliputi percakapan dengan pendiri LinkedIn Reid Hoffman dan mantan CEO Google Eric Schmidt.
“Hal ini mengalir dalam darah Denver dan Colorado. Kami pada dasarnya adalah tempat yang percaya pada inovasi, percaya pada kewirausahaan, semangat Old West,” Wali Kota Denver Mike Johnston mengatakan kepada kerumunan yang cukup banyak di salah satu ruang dansa pada hari Kamis di Colorado Convention Center. “Kami ingin menunjukkan apa saja kemungkinannya dan bagaimana kami dapat mengejar kemungkinan tersebut dan melakukannya dengan cara yang bertanggung jawab pada saat yang bersamaan.”
AI yang bertanggung jawab dan dampak AI generatif yang lebih baru pada masyarakat disebutkan sepanjang hari, tetapi tidak seperti penekanan pada kerugian konsumen yang diperingatkan oleh para pembuat undang-undang dan pendukung konsumen ketika RUU Senat 205 disahkan pada bulan Mei, DenAI membahas peluang dan potensi bagaimana teknologi dapat membantu kota-kota dan perusahaan menangani tugas-tugas yang membosankan.
“Kami ingin mempercepat sistem perizinan kami di Denver. Apakah kami memiliki mitra yang dapat membantu kami melakukannya? Kami ingin membuat lalu lintas berjalan lebih lancar di Denver. Apakah ada program untuk sistem sinyal yang lebih efisien daripada yang kami miliki sekarang?” kata Johnston. “Semua itu adalah masalah yang sangat konkret dan sangat praktis yang dihadapi kota setiap hari yang menurut kami dapat dipermudah dengan informasi dan AI.”
Presenter CivCheck di Boston menggunakan asisten AI untuk membantu para pemohon menghindari penundaan perizinan kota. Banyak penundaan disebabkan oleh formulir yang tidak lengkap atau tidak sesuai, yang mengharuskan staf kota untuk bolak-balik menemui pemohon. Hal ini menyebabkan antrian dan penundaan selama berminggu-minggu atau berbulan-bulan, kata Dheekshita Kumar, salah satu pendiri CivCheck.
“Bayangkan sebuah dunia di mana … pada dasarnya Anda dijamin akan mendapatkan izin saat pertama kali mengajukan permohonan,” kata Kumar. “Di dunia itu, kita sebenarnya bisa mendapatkan izin dalam hitungan hari dan kota-kota akan mampu membangun infrastruktur yang mereka butuhkan dengan kecepatan yang mereka butuhkan.”
Dan ini bukan sekadar ide atau mimpi, tambahnya. CivCheck bekerja sama dengan kota Honolulu dan mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk peninjauan kota hingga 70%.
“Artinya, peninjauan perumahan yang biasanya memakan waktu 60 hingga 90 menit kini hanya memakan waktu kurang dari 15 hingga 20 menit,” katanya. “Pada dasarnya, kami melipatgandakan kapasitas kota.”
Kekhawatiran tentang bagaimana perusahaan teknologi besar memperlakukan data konsumen — dan bagaimana sistem AI yang memutuskan siapa yang mendapatkan apartemen, pekerjaan, atau asuransi dapat menyembunyikan diskriminasi — menjadi pendorong munculnya undang-undang di seluruh negeri, termasuk undang-undang baru Colorado yang sedang menghadapi revisi. Meskipun DenAI tidak membahas masalah tersebut, masalah tersebut tidak sepenuhnya diabaikan.
“Penting untuk diingat bahwa ada begitu banyak kegembiraan di ruangan ini tentang AI, tetapi sebagian besar warga Amerika masih mempelajari apa itu AI dan mungkin masih ragu tentang bagaimana AI dapat benar-benar membantu mereka,” kata Liz Giorgi, salah seorang pendiri layanan studio e-commerce Soona di Denver, dan moderator tentang penggunaan AI untuk memberdayakan masyarakat. “Satu hal yang menurut saya sangat mungkin warga kita tidak tahu bahwa ada AI nyata yang mendorong hasil mereka adalah di sekitar perumahan, layanan sosial, dan kebutuhan penting lainnya.”
Dalam kasus tersebut, kata Amina Al Sherif, pimpinan AI generatif Google untuk kelompok sektor publiknya, “tujuannya adalah untuk memastikan bahwa kami membuat pernyataan penafian yang tepat dan mendidik (dan) memungkinkan pengguna akhir dan warga negara agar mampu memahami bahwa AI itu hadir.”
Hoffman mengatakan masa depan tidak seharusnya diputuskan hanya oleh “ahli teknologi.” Namun terkadang, perusahaan teknologilah yang mendorong dunia untuk bergerak maju.
“Sering kali, pembahasannya adalah tentang masa lalu. Dan pertanyaannya adalah seperti apa bentuk masa depan,” kata Hoffman, yang menjual LinkedIn ke Microsoft pada tahun 2016. “Jika Inggris tidak menerima alat tenun dan berkata, 'Tidak, hanya penenun tangan yang boleh menggunakannya,' saya tidak yakin Anda akhirnya akan mencapai kelas menengah. Sekarang kita memiliki alat yang lebih baik di zaman modern untuk membantu penenun, tetapi kita perlu mencapai masa depan itu.”
Schmidt, mantan ketua dan CEO Google, mengatakan bahwa meskipun ia khawatir tentang penyalahgunaan AI dalam hal-hal seperti senjata otomatis, ia memiliki solusi sederhana.
“Cabut saja,” katanya. “Butuh daya. Ada sakelarnya.”
Rekomendasinya kepada kota itu lebih optimis.
“Saya akan merangkul kewirausahaan,” katanya. “Anda lupa bahwa perusahaan-perusahaan paling berharga di Amerika saat ini semuanya didirikan oleh para pengusaha 20, 30 tahun yang lalu, yang masih sangat muda. Jadi mengapa Anda tidak mengatur Denver agar semua orang itu berada di sini, Denver adalah tempat yang hebat.”